الشروط والأحكام

باستخدامك موقع latana.sa أو إتمامك أي حجز، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق على أيٍّ منها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

توفّر لاتانا خدمات الضيافة وتقديم الطعام للمناسبات في مدينة حائل ونطاقها، وتشمل:

• قهوة الضيافة (OUTA) بباقات الترامس مع المشروبات الساخنة والباردة.
• ولائم العشاء والوجبات (Tana) وباقات الطعام.
• الكوكيز (Jazz's) والمشروبات وشاشات العرض.
• التوصيل والتجهيز ضمن الباقات المؤهّلة.

الصور والأوصاف على الموقع لأغراض التوضيح، وقد يحدث اختلاف يسير في التقديم دون المساس بالجودة أو الكميّة.

• يتم الحجز عبر الموقع بعد التحقق من رقم الجوال برمز يُرسل لمرة واحدة.
• يُعدّ الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع واستلامك إشعار التأكيد.
• تتوقّف إتاحة التواريخ على جدول التشغيل، وقد لا تتوفّر بعض التواريخ المحجوزة مسبقاً.
• أنت مسؤول عن صحة البيانات المُدخَلة (الاسم، الجوال، الموقع، التاريخ).

جميع الأسعار بالريال السعودي. يطبَّق خصم عرض الافتتاح على الأسعار المعروضة، والسعر النهائي الظاهر في الفاتورة هو المعتمد عند الدفع.

قد نضيف إلى طلبك بنوداً أو رسوماً متفقاً عليها لاحقاً (مثل خدمة إضافية)، وتظهر لك في حسابك لسدادها.

يُسدَّد كامل المبلغ عند إتمام الحجز عبر الموقع. نقبل:

• البطاقات وApple Pay ومدى عبر بوابة Moyasar.
• التقسيط عبر Tabby وTamara — وتخضع شروط التقسيط لاتفاقك مع مزوّد الخدمة.

يشمل المبلغ الإجمالي تأميناً قابلاً للاسترداد على المعدّات (الترامس · الصواني · الشاشات · أدوات التقديم). يُرد التأمين كاملاً عند إعادة المعدّات سليمةً قبل منتصف ليل يوم الفعالية.

• في حال إلغاء العميل بعد تأكيد الحجز، لا يُسترد المبلغ المدفوع (عدا التأمين القابل للاسترداد إن لم تُسلَّم المعدّات).
• في حال تعذّر التنفيذ من جانب لاتانا، يُرد المبلغ كاملاً خلال ٧ أيام عمل.
• يكون الحد الأقصى لأي تعويض مساوياً لقيمة الطلب المدفوعة.

• نخدم مدينة حائل ونطاقها؛ تواصل معنا للتأكد من تغطية موقعك.
• يشمل التجهيز والتوصيل ضمن الباقات المؤهّلة (طاولة العرض مشمولة من باقة Premium فأعلى).
• يلتزم العميل بتهيئة مكان مناسب وآمن للتجهيز وإتاحة الوصول إليه في الوقت المتفق عليه.

يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن إبلاغ لاتانا بأي حساسية غذائية لدى الضيوف قبل ٢٤ ساعة من موعد الفعالية. لا تتحمّل لاتانا أي مسؤولية عن حالات الحساسية الناجمة عن عدم الإفصاح المسبق.

• تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الحجز.
• استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط ودون الإضرار به أو بالآخرين.
• المحافظة على المعدّات المستعارة وإعادتها في الموعد.

نبذل عناية معقولة لتقديم خدمة عالية الجودة، إلا أننا لا نتحمّل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا عن تأخّر أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة، أحوال جوية، تعطّل مزوّدي خدمة خارجيين). يبقى الحد الأقصى لمسؤوليتنا قيمة الطلب المدفوعة.

جميع العلامات والشعارات والنصوص والصور والتصاميم على الموقع مملوكة لـلاتانا أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في مدينة حائل بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

• الموقع: latana.sa
• البريد: info@latana.sa
• واتساب: +966 53 808 8048
• العنوان: حائل، المملكة العربية السعودية